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遠傳由點到面 建構行動通訊業最大自有通路

為了降低營運成本,深入社區提供電信服務,遠傳電自去年第三季首推小坪數的小型直營門市後,目前已完成年度百家直營門市的建置,大幅領先台灣大新零售識別系統「Myfone」的三七家規模,下半年遠傳的通路工作重心也將移往加盟門市的整併上,以便建構行動通訊業界最大的自有通路體系

工商時報   / 何伯陽

為了降低營運成本,深入社區提供電信服務,遠傳電自去年第三季首推小坪數的小型直營門市後,目前已完成年度百家直營門市的建置,大幅領先台灣大新零售識別系統「Myfone」的三七家規模,下半年遠傳的通路工作重心也將移往加盟門市的整併上,以便建構行動通訊業界最大的自有通路體系。 遠傳電信去年合併和信電訊時,雙方的直營和加盟門市據點高達四六○家,合併後的新遠傳在去年第三季開始整合雙方的通路體系,除了刪除同一商圈內客源重覆的門市外,並領先業界首推坪數小於二○坪的小型迷你直營門市,至今小型直營門市規模已達百家,也是業界最早完成直營門市建置的業者。 相較於傳統門市動輒二百萬到三百萬的投資,新遠傳小型直營門市投資成本則不到百萬,有效降低資金動能的需求。遠傳電信表示,小型門市的功能和一般門市相同,唯一差別只是無法展售過多的手機產品。小型門市的設立地點有二種選擇,一是高租金而人潮密集的黃金商圈,其次就是人口高度集中的社區並發展為社區電信服務中心,除了提供精緻深入的電信服務外,也要教導消費者使用行動數據服務。 除了小型直營門市外,新遠傳還計劃在全台每個大都市成立行動多媒體服務的概念店,首家旗鑑店就是投資千萬在台北華納威秀打造的「遠傳無限城」(FET Town)。新遠傳表示,旗鑑店將由每個縣市最資深的店長和服務人員出任,除了展示遠傳的行動多媒體服務內容外,同時肩負該地區第一線門市人員的教育訓練工作。 完成大型和小型直營門市佈局後,下半年新遠傳通路重點在整併現有二七二家加盟店,重點包括店面招牌更新、服裝和話術的統一、服務內容的教育訓練等等。 更多新聞請看「 工商時報

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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